Capítulo 1 y 2 del libro: ... deben formular estrategias creativas con el fin de asegurar el desarrollo y sostenibilidad de la organización. Hoy en día es posible encontrar en el mercado un número apreciable de test psicológicos que buscan medir una amplia serie de rasgos de personalidad, conocimientos y habilidades. Web1. Esta entrevista –que puede durar entre 45 minutos y una hora– debe basarse en un formato preestablecido que contenga una serie de preguntas claves que permitan obtener la información necesaria para efectos de detectar –durante la entrevista misma– algunos rasgos de personalidad del sujeto, su estilo cognitivo, nivel de conocimientos, habilidades del candidato, etc., que, posteriormente, serán contrastados con los resultados extraídos de los test para, de esta forma, determinar si existe coherencia entre lo dicho por el postulante en la entrevista y los resultados obtenidos. Los Therblig's. hasta el sujeto alto en este factor (asertivo, competitivo, dominante, agresivo, tozudo, etc. Boston (USA): Pearson. Para conocer esta realidad en el Per�, es importante realizar m�s investigaciones que identifiquen los factores cr�ticos o determinantes que limitan la adopci�n de las TIC en las mypes industriales de Lima Metropolitana. La presente investigaci�n de tipo no experimental busca evidencia de la relaci�n entre factores cr�ticos y la adopci�n de las tecnolog�as de la informaci�n en este tipo de empresas. Luego de la evaluaci�n y an�lisis de los datos obtenidos, se demuestra que 11 factores tienen una correlaci�n positiva para la adopci�n de tecnolog�as de la informaci�n y 3 se rechazan porque el nivel de significancia obtenido es mayor a 0.05. Chiavenato, I. De otra forma, la empresa arriesga la realización de procesos de selección mal enfocados y de dudosa calidad. Un sistema de planificación: esta primera característica de la Gerencia por objetivo exige diseñar un plan de actuación mediante la definición de unas estrategias, entendiendo por tales «los caminos o vías que es necesario recorrer para alcanzar los objetivos propuestos» mediante la realización y desarrollo de determinados proyectos ⦠), quienes, durante su proceso de formación profesional habrán tenido, eventualmente, sólo algunas asignaturas relacionadas con el área de RR.HH. Elton Mayo. 2, pp. M�xico D. F.: McGraw-Hill. –salvo que sean psicólogos formados los que estén ocupando el puesto de Gerentes de RR.HH.–, es la de entregar el Proceso de Selección en manos expertas. Consultora experta en transformación de competencias y conductas humanas, desarrollo organizacional y cambio de cultura laboral. En este estudio, se realiz� una exhaustiva revisi�n de la literatura relevante en un esfuerzo por obtener una visi�n completa del tema y, por consiguiente, definir mejor su alcance. La Psicología y la Administración son disciplinas entre las que existe una estrecha interrelación desde su surgimiento. 79-90, 2016. Alrawabdeh, W. (2014). Management Science, 52(10), 1557-1576. Gibson, J., Ivancevich, J., Donelly, J., y Konospake, R. (2006). La importancia de esta decisión es crucial, por cuanto, la aplicación de un determinado test puede llevarle al especialista hasta una hora (sólo la aplicación), luego de lo cual, debe llevar a cabo un recuento y revisión del total de las respuestas, para finalmente realizar un detenido análisis de los resultados globales, de modo tal, de clasificar al sujeto en las diversas escalas estandarizadas (según el test aplicado), con el objetivo de hacer una comparación entre los distintos postulantes, en relación con el puesto ofrecido, y que esté de acuerdo con el perfil entregado por la empresa. En la Tabla 2, se presenta el cuadro para el c�lculo de la muestra: F�rmula para calcular el tama�o de la muestra: La muestra estuvo compuesta por 179 individuos. Procedia Computer Science, 91, 47-56. . También existen diversos test proyectivos como el test de Rorschach, el test de Zulliger, el T.A.T. Madrid: Editorial Morata. En otras ocasiones la clave está en mirar las fichas como en un espejo, es decir, el problema tiene una solución que requiere la inversión de las fichas. WebChiavenato (2000) afirma que las metas, la satisfacción de necesidades y una mente positiva hacia la actividad laboral, se convierten en el combustible que activa la motivación y ésta proporciona la disposición necesaria para un mejor desarrollo de las actividades laborales, esto lleva a hacer mención del ciclo motivación y desempeño (Figura 1). As�, se genera un nuevo modelo de adopci�n de tecnolog�as de la informaci�n para este tipo de empresas basado en los 11 factores aceptados. 28, 125-141. Por otra parte, esta persona deberá demostrar, idealmente, algunos años de experiencia. Reglas del proceso de control 12. Log In Sign Up. Applications of information and communication technology for sustainable growth of SMEs in India food industry. Fundándose en cientos de observaciones, obtuvo, finalmente, un concepto generalizado de lo que podríamos señalar como una “conducta inteligente” (Mussen et al., 2009). Lüscher, M. (2006). Psychological test are meant to asses skills, competences and psychological traits of candidates for a job. ): este cuestionario además de medir un total de 15 rasgos de personalidad, posee una escala de “consistencia interna” o, en términos técnicos, de Deseabilidad Social. Madrid: Prentice Hall. Con esta descripción final se ha intentado entregar una visión general de algunos de los principales test que se aplican en los procesos de selección que permite a las personas responsables de tomar decisiones tener a disposición una mejor fórmula para seleccionar a sus futuros colaboradores, y por esta vía, llevar a cabo una exitosa gestión empresarial y administrativa de sus “humanos con recursos (Lotito y Sanhueza, 2006, 2015). en los niños y partió del hecho que –en lo que se relacionaba con cierto tipo de tareas– algunos niños parecían ser capaces de ejecutarlas de mejor manera que otros de la misma edad y condición social (Kaplan y Saccuzzo, 2009). El objetivo de esta primera lámina es detectar el grado de ansiedad del postulante. Así por ejemplo, entre los diversos “patrones” profesionales que se describen, encontramos al sujeto con un patrón “Realizador”, al sujeto “Evaluador”, “Creativo”, “Resolutivo”, etc. Test de los colores: Test de Lüscher. Llegados a este punto, se hace necesario hacer una sugerencia para los futuros postulantes a puestos que ofrezcan las empresas, sean éstas públicas o privadas: la necesidad de redactar un Currículum Vitae que esté bien escrito, que refleje la verdad acerca del postulante y que esté libre de errores, tanto de ortografía como de redacción, por cuanto, quien postula debe tener presente que el C.V. es su primera “carta de presentación” ante los ojos del empleador o del psicólogo experto, y si el C.V. presenta errores de forma y de fondo, además de enviar una pésima imagen –y señal– a las personas encargadas de recibir y leer los antecedentes curriculares, las posibilidades de ser citado a una entrevista laboral se pueden ver drásticamente reducidas. Bases del control 7. WebEnfoques de la Administración. Micro and small-sized enterprises (MSEs) employ approximately 60% of the economically active population (EAP) in our country, but only 15% of them have access to information and communication technologies (ICTs). Eysenck, H. J. Incluso más. The process of technology innovation. WebSi estás pensando iniciar tu propia empresa, o si ya tienes una establecida pero quieres mejorar sus procesos, entonces deberías consultar los mejores libros de administración del mercado.. Dicen que el conocimiento es poder, y en este caso, por medio de estos libros tienes literalmente el aprendizaje al alcance de tus manos, y en algunos casos a ⦠Santiago: RIL editores. Por su parte, Dorsch (2008) consigna que el concepto de aptitud estaría emparentado con el de “dote personal”, pero que en este último caso, lo que se destaca es “el aspecto cualitativo, mientras que la característica de la aptitud es el aspecto cuantitativo”. Esto es importante para la adopci�n exitosa de las TIC en las mypes. Encuesta Econ�mica Anual 2018. De sus investigaciones surgió el primer test estandarizado que se utilizó a nivel mundial bajo el nombre de Stanford-Binet, un test que comprendía una amplia variedad de ítems que incluían medidas de información, conocimientos, aprendizaje pasado, de capacidad verbal, de velocidad, de coordinación psico-motora, de memoria, de percepción y de pensamiento lógico (Eysenck, 2003; Mussen et al., 2009; Kaplan y Saccuzzo, 2009; Gregory, 2012). La persona dispone de un tiempo limitado (entre 25 y 30 minutos), razón por la cual, debe intentar avanzar lo más rápido posible en los distintos problemas que le son presentados, los cuales están dispuestos de acuerdo con su grado de dificultad. Para el estudio del CO, la literatura especializada y algunos autores entre ellos Robbins (2004:23) y Chiavenato (2009:11), coinciden en recomendar el siguiente modelo básico, ... Garzón Manuel (2005). Este estudio presenta algunas limitaciones, dado que se centra en la etapa de desarrollo y revisi�n del modelo conceptual, por lo tanto, ser� necesario realizar un estudio experimental m�s adelante para probar la propuesta y confirmar los resultados. Por tanto, se puede decir que existe una correlaci�n positiva considerable entre estos atributos planteados y la adopci�n de tecnolog�as de la informaci�n y comunicaci�n en las mypes industriales de Lima Metropolitana. En el caso de los atributos cr�ticos seguridad percibida (V3), costo percibido (V4), cultura organizacional (V8), presi�n de los proveedores (V9), apoyo gubernamental (V11) y compromiso de la alta gerencia (V12), se observa una correlaci�n positiva media, dado que la correlaci�n resultante oscila entre 0.553 y 0.611. Bogotá. En el �ltimo quinquenio, un sin fin de investigaciones relacionadas con la adopci�n de tecnolog�as de la informaci�n han hecho referencia a los beneficios de las TIC y una variedad de factores cr�ticos que influyen en su adopci�n. A este factor también se lo denomina Inestabilidad Emocional (Gosling, Rentfrow y Swann, 2003). Luego se calcul� el Alfa de Cronbach y se eliminaron 13 preguntas porque no alcanzaron el valor esperado. D-70 o test de Dominó: el D-70 es un test que mide exclusivamente el nivel de inteligencia de un sujeto (C.I.). Nowadays, psychological testing proves a useful tool to aid successful recruitment processes. Psychological test are meant to asses skills, competences and psychological traits of candidates for a job. Su finalidad apunta a diferenciar los resultados que se obtienen de cada candidato evaluado. Este artículo tiene tres objetivos principales: 1) dar a conocer qué son estos instrumentos de medición, 2) destacar la importancia de realizar un buen proceso de entrevista y evaluación, y 3) recomendar algunas pautas para mejorar el éxito en la selección y el ingreso de personas que no cuentan con las capacidades y competencias requeridas para el puesto. En la investigaci�n se evidencia que el factor “entorno” desaparece en el modelo final para la adopci�n de tecnolog�as de la informaci�n y comunicaci�n en las empresas industriales de Lima Metropolitana, dado que los atributos propuestos no son influyentes. En la actualidad, todas las organizaciones (grandes y peque�as) se enfrentan a situaciones relevantes: nuevas tendencias de gesti�n, uso de herramientas tecnol�gicas, software m�s avanzado, multicanalidad y omnicanalidad, etc. Recuperado de https://aisel.aisnet.org/acis2012/20, Gangwar, H., Date, H., y Ramaswamy, R. (2015). PER�: Tecnolog�as de Informaci�n y Comunicaci�n en las Empresas, 2017. Trend Management, Volumen 2, Nº1, Noviembre-Diciembre, 51-55. El proceso de integración de las personas a las organizaciones. En la actualidad, todas las organizaciones (grandes y pequeñas) se enfrentan a situaciones relevantes: nuevas tendencias de gestión, uso de herramientas tecnológicas, software más avanzado, multicanalidad y omnicanalidad, etc. Crainer, S. y Dearlove, D. (1999). (2003). M�todo de rotaci�n: Varimax con normalizaci�n Kaiser. (2008). Recuperado de https://doi.org/10.1016/j.resconrec.2019.04.014, Sulaiman, A. 5.� ed. El estudio tambi�n contribuye a mejorar el conocimiento de los factores cr�ticos para la adopci�n de las TIC en las mypes y ayuda a los gerentes a mejorar en la evaluaci�n de la condici�n de la empresa y los posibles factores que conducir�an a la adopci�n exitosa de las TIC en sus empresas. 12.� ed. Todas las respuestas del evaluado son traspasadas rigurosamente a una hoja de protocolo pre-tabulada que requiere de una serie de combinaciones y cálculos matemáticos que luego deberán ser contrastados con un manual de interpretación especialmente diseñado para tales efectos. Environmental Factors Affecting Mobile Commerce Adoption-An Exploratory Study on the Telecommunication Firms in Jordan. El postulante deberá observar detenidamente cada grupo de fichas y descubrir la clave detrás del ordenamiento de las fichas. 9, Journal of Management Information Systems, 15 (4), Visor de art�culos cient�ficos generados a partir de XML-JATS4R por, https://doi.org/10.15381/idata.v24i2.20736, Cuevas-Vargas, Estrada, y Larios-G�mez (2016), Raut, Gardas, Jha, y Priyadarshinee, 2017, Luiz, Costa, Dos Santos, y Tsutsumi, 2020, Gibson, Ivancevich, Donelly, y Konospake, 2006, Rauta, Gardas, Jha, y Priyadarshinee, 2017, Morteza, Arias-Aranda, y Benitez-Amado, 2011, https://doi.org/10.1016/j.procs.2018.10.061, https://doi.org/10.1109/IEEM.2013.6962637, https://doi.org/10.1016/j.procs.2016.07.040, https://doi.org/10.1108/JEIM-08-2013-0065, https://doi.org/10.1016/j.procs.2017.11.126, https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1719/libro.pdf, https://doi.org/10.1016/j.beproc.2020.104123, https://doi.org/10.1108/02635571111170785, https://doi.org/10.1108/02635571011087428, https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.06.423, https://doi.org/10.1016/j.hitech.2017.10.004, https://doi.org/10.1016/j.resconrec.2019.04.014, https://doi.org/10.1080/02681102.2000.9525329, https://doi.org/10.1080/07421222.1999.11518227, Sobre la adopci�n de tecnolog�as de la informaci�n, Actitudes de los gerentes hacia la adopci�n de TIC, No existe correlaci�n alguna entre las variables, Actitudes de los gerentes hacia la adopci�n de TI. Tolerancias del control 13. Viene en un formato A y en un formato B, presentando un total de 187 proposiciones, cada una de ellas con tres alternativas (A, B y C) del tipo forzado, es decir, el sujeto que responde sólo puede escoger una de las alternativas. Esto se observa en la Tabla 5. This non-experimental research aims to find evidence of the relationship between critical factors and the adoption of information technologies in this type of company. En ocasiones la respuesta se encuentra alternando los números que aparecen en la fichas, otras veces se deben llevar a cabo sumas y restas. WebAlgunos rasgos y tendencias de gestión del talento humano que tanto en lo teórico como en la práctica cotidiana se consideran importantes, para el desarrollo de la gente son: el cambio organizacional, desarrollo humano, gestión del conocimiento - por competencias, tercerización (outsourcing), plan de carrera - sucesión, gerencia por procesos, cultura ⦠El concepto “test” se utiliza en psicología para designar todas aquellas pruebas que tienen como objetivo examinar las cualidades, rasgos, características psíquicas y competencias (“saber hacer”) en los individuos. Se ha determinado que cada color tiene una frecuencia de oscilaciones que se puede medir con exactitud. (2005). El primer aspecto a considerar en esta importante misión, dice relación con el hecho que dicho proceso debe ser realizado por personal idóneo y especializado en el área en comento, a saber un psicólogo(a) con formación universitaria que haya egresado (y esté titulado) de una Escuela de Psicología acreditada, que además, esté especializado en el ámbito de la Psicología Laboral y no sólo del área de la Psicología Clínica. 9, 153-161. Web«Empresarios transformadores y efectividad organizacional: apuntes para el caso mexicano.», en Javier Elguea S., «. Por otra parte, los atributos cr�ticos experiencia tecnol�gica previa (V6), resistencia al cambio (V7) y presi�n de los competidores (V10), se rechazan porque el nivel de significancia es mayor a 0.05. Competencias específicas: habilidades propias o que son características de las áreas ocupacionales donde se desempeñará el sujeto. Eso por una parte. Industrial Management & Data Systems, 110 (9), 1337-1354. La guerra por el talento. Test de Zulliger en la evaluación de personal. (Tematic Aperception Test), el test de Lüscher, etc. Gregory, R. (2012). Este test es uno de los reactivos psicológicos más complejos y difíciles de manejar, y requiere de profesionales con mucha preparación, experticia y experiencia (Weiner, 2003). This article has 3 main objectives: first, to make psychological test known; second, to highlight the importance of a good interview and assessment processes; and finally, to provide guidelines in order to enhance eligibility for entry-level candidates. Además de lo anterior, también es factible determinar la calidad y la cantidad de los elementos percibidos por el evaluado en las láminas, lo cual permite obtener un indicador acerca de si las respuestas emitidas por el sujeto caen dentro de aquello que “popularmente” ve la gente en las láminas, o bien, si sus respuestas contienen elementos creativos y que son menos habituales de visualizar por la mayoría de la población (Weigle y Benditts, 2008; Gregory, 2012). Se analizan las características que presentan aquellos recursos que devienen fuentes potenciales de ventajas competitivas sostenibles para las organizaciones y se ⦠Palabras clave: mype, TIC, TOE, adopci�n de tecnolog�as, industria manufacturera. Luego se pasa a una lámina que contiene diversas formas geométricas de las cuales el sujeto deberá seleccionar un par de ellas (aquellas que más le agraden). Cuevas-Vargas, H., Estrada, S., y Larios-G�mez, E. (2016). Tornatzky, L., y Fleischer, M. (1990). En la presente investigaci�n, se analizaron catorce atributos cr�ticos; sin embargo, puede haber otros que tambi�n son importantes y no fueron considerados en el desarrollo de este modelo. Resumen:
En este principio consistiría lo que podríamos señalar como el “significado válido y objetivo de cada color”, así como también la objetividad del diagnóstico a través de los colores (Lüscher, 2006). Este modelo permite evaluar los siguientes factores cr�ticos: beneficios percibidos, compatibilidad percibida, complejidad percibida, seguridad percibida, costos percibidos, conocimiento de TI de los empleados, preparaci�n organizacional, orientaci�n estrat�gica, soporte de la alta direcci�n, presi�n competitiva, presi�n del cliente y apoyo del gobierno. Posteriormente, el sujeto entrará a un proceso de selección forzada, en el que deberá ir escogiendo uno de los colores que le serán presentados en pares. ACIS 2012 Proceedings. Por ese motivo se percibe que no comprenden estas herramientas tecnol�gicas, no les dan el valor correspondiente ni la importancia debida y, como consecuencia de ello, son lentas en la adopci�n y uso de las TIC. Un tercer factor relevante del proceso de entrevista es que permite al psicólogo experto verificar: 1. Porque el primer pensamiento que acude a la mente de la persona que lee con atención un C.V. que está plagado de errores es: “Si esta persona apenas sabe redactar un C.V. y comete tantos ‘horrores ortográficos’… ¿estará suficientemente preparada para demostrar y aplicar lo aprendido en su profesión?”, o bien, “…y si esta persona debe redactar informes para su jefatura superior ¿qué resultados se obtendrán?”. 5th Edition, Itasca, IL, Riverside Publishing. El grado de fluidez verbal del candidato, así como su capacidad de comunicación interpersonal. Password. Luego de la evaluaci�n y an�lisis de los datos obtenidos, se demuestra que 11 factores tienen una correlaci�n positiva para la adopci�n de tecnolog�as de la informaci�n y 3 se rechazan porque el nivel de significancia obtenido es mayor a 0.05. El uso de cada uno de ellos, dependerá del objetivo que se desea cumplir y el tipo de habilidades, competencias o rasgos de personalidad que se buscan detectar, con el fin de dar fiel cumplimiento al objetivo de identificar al mejor candidato para un determinado puesto. (2002). Las micro y peque�as empresas emplean aproximadamente al 60% de la poblaci�n econ�micamente activa (PEA) ocupada en nuestro pa�s, pero solo el 15% de ellas tiene acceso a las tecnolog�as de la informaci�n y la comunicaci�n (TIC). La misión del sujeto consiste en descubrir qué número debería tener la ficha en blanco, considerando que las otras fichas que rodean a dicho recuadro están colocadas de tal forma que siguen un orden lógico. Es por ello, que los test deben estar en grado de ofrecer a quienes los aplican el máximo nivel de confianza y seguridad respecto de la idoneidad de la prueba a realizar, así como también precisar exactamente las condiciones bajo las cuales deberá aplicarse, como por ejemplo: ausencia de ruidos molestos, contar con un grado de luminosidad adecuada, disponer de una infraestructura cómoda, etc. Weigle, C. y Benditts, B. Un segundo aspecto de suma importancia radica en el hecho, que el psicólogo, previo a la aplicación de algún test o batería de test, debe someter a todos los postulantes preseleccionados (que puede variar entre cinco a diez personas) a una entrevista psicológica (o psicolaboral) en profundidad. Hamburg: Rowohlt. El uso de una batería de test permite, además, cumplir otra función adicional: impedir que aquellos postulantes que han pasado en múltiples ocasiones por diversas evaluaciones psicológicas se sientan tentados a “manipular” las respuestas de los reactivos psicológicos, situación que condiciona y/o distorsiona los resultados obtenidos, en desmedro de algún otro postulante “novato” en estas lides, cuyos rasgos y características pudiesen ser mejores que los que posee aquel sujeto que adultera y “acomoda” –según las circunstancias– sus respuestas. Stanford-Binet Intelligence Scale. Stiglitz, J. WebPersonal de investigación y desarrollo: Énfasis en la búsqueda de conocimientos para hacer ... estudiosos de las estructuras organizacionales y del desarrollo organizacional durante los años 60 del ... gestión de la diversidad y gestión del cambio. Sanhueza, H. y Lotito, F. (2014). ⦠Bohm, E. (2009). Tipos de control según su peridiosidad 14. . Las diferencias en su percepci�n sobre los factores cr�ticos pueden crear el sesgo para los resultados emp�ricos. Competencias transversales o genéricas: capacidad de ser autónomo e independiente, capacidad de liderazgo, adaptación al cambio, creatividad, capacidad de trabajar en equipo, toma de decisiones, etc. Elementos del control 4. USA: Lawrence Earlbaum Associates. Detectar el grado de ansiedad, nerviosismo y estrés con que llega el postulante a la entrevista: manos sudorosas, tics faciales, muletillas, agitación motora, inhibición del lenguaje, o su opuesto, conducta verborreica (es decir, un sujeto que no está en grado de controlar sus expresiones verbales y no puede parar de hablar) y su capacidad para controlar vivencias de ansiedad durante el proceso de evaluación. Pruebas Psicológicas. ... La planeación estratégica se basa en la cultura organizacional. Click here to sign up. Journal of Enterprise Information Management, 28 (1), 107-130. DOI: https://doi.org/10.15381/idata.v24i2.20736. Modelo resultante de las hip�tesis aceptadas. En la Tabla 4, se aprecia la consistencia interna de cada uno de ellos, todos los atributos tienen un coeficiente alfa de Cronbach superior a 0.81; es decir, las consistencias internas son las adecuadas. Estrategias de capital humano: cómo situar a las personas en el corazón de la empresa. Lexington, MA: Lexington Books. En el 2016, Cuevas-Vargas, Estrada, y Larios-G�mez (2016), argumentaron que las TIC contribuyen a mejorar las econom�as, generar crecimiento y eficiencia, y facilitar la transformaci�n digital a trav�s de las mejoras de procesos y automatismo. La función principal de estos instrumentos de medición tiene por objeto examinar las habilidades, competencias y rasgos psicológicos de los candidatos para un determinado puesto. Recuperado de https://doi.org/10.1080/07421222.1999.11518227. El Directivo Integral: una propuesta ética de liderazgo, formación y gestión. ed.). Mora, J. Singh, R., Luthra, S., Mangla, S., y Uniyal, S. (2019). International Journal of Business and Social Science. Recuperado de https://doi.org/10.1016/j.procs.2016.07.040, Duan, X., Deng, H., y Corbitt, B. Administración de Recursos Humanos. Las redes sociales se han visto inundadas con ofertas de bienes y servicios con un fuerte componente de manejo digital. Por lo tanto, lo recomendable, es asegurarse de realizar un proceso de selección de personal que cumpla con los requisitos mínimos que contenga las tres “E”: eficiencia, eficacia y efectividad en los resultados. What drives the adoption of electronic markets in Australian small-and-medium sized enterprises? Personal de investigación y desarrollo: Énfasis en la búsqueda de conocimientos para hacer ... estudiosos de las estructuras organizacionales y del desarrollo organizacional durante los años 60 del ... gestión de la diversidad y gestión del cambio. (2012). Lynda Gratton es muy gráfica cuando nos indica que todos nosotros debemos prepararnos, porque el “futuro del trabajo ya está aquí”, frase que corresponde a una parte del título de una de sus obras, donde analiza en profundidad, las cinco fuerzas que están destinadas a cambiar –en el transcurso de los próximos diez años– la forma en que trabajamos, comenzando, justamente, con el tema de la globalización de los mercados, así como las otras cuatro fuerzas rectoras que participarán en este proceso de cambio: la sociedad, la demografía, la tecnología y la energía. Der Test knacker. Test de Rorschach: este es un test de tipo proyectivo, creado por el psicólogo suizo Hermann Rorschach, cuya finalidad inicial fue el diagnóstico clínico (detección de trastornos mentales) a través de las verbalizaciones patológicas que emite el sujeto evaluado. 1, núm. Para ello, se conform� un equipo de 10 personas, incluido el investigador; sin embargo, la encuesta de forma f�sica tuvo que ser descartada, debido a la pandemia que azota el planeta en el a�o 2020. La relevancia de la entrevista psicológica que el experto realiza como primera actividad en el proceso de selección se explica y se valida por sí sola, ya que permite determinar si el candidato cumple con los requisitos mínimos (lenguaje, dicción, estilo cognitivo, conocimientos, estilo relacional, etc. Test de Zulliger. Esta dura realidad requiere entonces, por contrapartida, de una óptima gestión por parte de la plana gerencial superior en la búsqueda, reclutamiento y selección de aquel Capital Humano que permitirá a las empresas avanzar con seguridad en su proceso de crecimiento y expansión internacional. Recuperado de https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.06.423, Rauta, R., Gardas, B., Jha, M., y Priyadarshinee, P. (2017). Este proceso se denomina planeación estratégica. Como se observa en la Tabla 5, tras realizar el an�lisis factorial de los constructos se determina que son pertinentes; adem�s, con base en el modelo original, es posible crear grupos de constructos m�s homog�neos seg�n su correlaci�n e interdependencia. Al igual que el test anterior, el postulante debe señalar qué es lo que ve en la lámina, debiendo existir un referente o soporte perceptual que avale su respuesta (Weigle y Benditts, 2008; Zdunic, 2012). En directa relación con lo anterior, se han definido diversos tipos de competencias: 1. Ejecutiva Influyente para México 2020. La base te�rica de la adopci�n de tecnolog�a a nivel de organizaci�n describe c�mo el contexto de la empresa influye en la adopci�n e implementaci�n de innovaciones tecnol�gicas. Encuesta Econ�mica Anual 2018, Industrial Management & Data Systems, 111(8), Industrial Management & Data Systems, 110 (9), Procedia - Social and Behavioral Sciences, 195, The Journal of High Technology Management Research. Recuperado de https://doi.org/10.1109/IEEM.2013.6962637. Este investigador agrega que este tipo de pruebas se orienta a la medición de las capacidades, aptitudes, intereses o características del comportamiento humano, e incluye, asimismo la determinación de “cuánto” dispone el sujeto, es decir, de la cantidad de aquellas competencias y características propias del comportamiento del postulante evaluado. Examining the critical success factors of cloud computing adoption in the MSMEs by using ISM model. El puntaje bruto se coteja con un baremo estandarizado, permitiendo así determinar el nivel o grado de inteligencia del evaluado. Chiavenato, I. M�xico, D. F.: Mc-Graw Hill. Procedia Computer Science, 138, 433-440. La función principal de estos instrumentos de medición tiene por objeto examinar las habilidades, competencias y rasgos psicológicos de los candidatos para un determinado puesto. Introducción La tecnología constituye la otra variable independiente que influye poderosamente sobre las características organizacionales (variables dependientes). 5 (8). Journal of Management Information Systems, 15 (4), 187-214. Recuperado de https://doi.org/10.1080/02681102.2000.9525329, Thong, J. - An empirical study. The status of e-commerce applications in Malaysia. El test consiste en un conjunto de diez láminas que se administran con un orden de prelación establecido, concediéndole al sujeto un tiempo prudente de espera para que entregue sus respuestas. Recuperado de https://doi.org/10.1016/j.beproc.2020.104123, Morteza, G., Arias-Aranda, D., y Benitez-Amado, J. Recuperado de http://dx.doi.org/10.1287/isre.1050.0045, Zhu, K., Kraemer, K., y Xu, S. (2006). Para la resolución de este test, el postulante dispone de 30 minutos de tiempo. Finalmente, el marco propuesto se desarroll� para el caso de las mypes, localizadas en Lima Metropolitana, que a�n no adoptan un sistema de informaci�n. El modelo de la nueva distribuci�n de atributos se muestra en la Figura 3. Enter the email address you signed up with and we'll email you a reset link. El proceso de Evaluación Psicológica, tal como veremos más adelante, requiere además, la realización de una Entrevista Clínica en profundidad que puede extenderse hasta por una hora, con la finalidad de recabar –por boca del entrevistado– una serie de datos personales y laborales que luego se contrastarán con los resultados obtenidos en los diversos test que le serán aplicados al sujeto. Recuperado de https://doi.org/10.1016/j.procs.2017.11.126. (1999). Los resultados ser�n procesados con el programa estad�stico SPSS versi�n 25.0 para Windows y Excel 2019 para generar las tablas (Tabla 4). Finalmente, puede suceder que el especialista advierta inconsistencias entre lo que dice el Currículum Vitae (C.V.) del postulante y lo que realmente se detecta durante la entrevista, por cuanto sucede –y más a menudo de lo que se piensa– que algunos postulantes “adornan” e “inflan” su C.V. con el comprensible –pero no justificable– fin de obtener el puesto de trabajo ofrecido. Por otra parte, además de los tres criterios principales de perfección de un test, a saber, su grado de objetividad, fiabilidad (reliability) y validez, se le suman otros cuatro criterios adicionales de carácter secundario, pero igualmente relevantes: adecuación, comparabilidad, economía (es decir, lo más simple y rápido de aplicar) y utilidad (Dorsch, 2008; Gregory, 2012; Robbins y Judge, 2013). INTRODUCCIÓN. Tanto es así, que Robbins y Judge (2013) dedican un capítulo completo en su nuevo libro a examinar la importancia e impacto de las emociones sobre las personas, así como su manejo al interior de las organizaciones. En total, el coeficiente alfa de Cronbach de los 54 �tems es de 0.961, lo que demuestra que tienen una consistencia muy buena en conjunto (Tabla 6). Exploring E-Readiness on E-Commerce Adoption of SMEs: Case Study South-East Asia. Desarrollo Desde la invención de la máquina hasta la ⦠WebAdministración de operaciones con enfoque al cliente: cómo alinear los procesos de negocios y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa. Cada uno de ellos tiene asociados una serie de características y cualidades descriptivas que permiten identificar el perfil del sujeto en términos de sus: emociones, sus metas, de cómo juzga a los demás, de cómo influye el sujeto en los demás, cuál es el valor que tendría el individuo para la empresa, como actúa bajo presión, qué cosas teme, de qué elementos abusa, etc. La desviaci�n est�ndar (σ) se calcul� con una encuesta piloto a un grupo de 67 encuestados que arroj� como resultado m�s pesimista 1.71, un margen de error de 5% y un nivel de confianza de 95%. Este proceso se denomina planeación estratégica. The effects of ICTs as innovation facilitators for a greater business performance. Es preciso señalar, que para la construcción de un test se requiere proceder de una manera que sea metódica y sistemática, debiendo tenerse en cuenta una serie de condiciones mínimas necesarias que avalen su aplicación y validez estadística. El estudio contribuye a fortalecer el conocimiento de los factores cr�ticos para la adopci�n de las TIC en las mypes y ayuda a los gerentes a mejorar la evaluaci�n de la condici�n de la empresa y los posibles factores cr�ticos que conducir�an a la adopci�n exitosa de las TIC en sus empresas. Es por ello, que no sorprende en el ámbito empresarial la irrupción de las Gerencias de Personas o la Gerencia de Talentos, un hecho que demuestra el real compromiso de las organizaciones por contratar, integrar y potenciar el mejor Capital Humano al interior de sus compañías (Sanhueza y Lotito, 2014). Asimismo, se espera que los resultados de esta investigaci�n contribuyan al campo acad�mico, la peque�a y mediana empresa, las firmas consultoras y los proveedores de software y las agencias gubernamentales. No obstante lo anterior, es preciso tener muy presente, que en los últimos años diversos test psicológicos han sido descartados por los empleadores a nivel internacional, porque se “ha encontrado que no entregan medidas confiables acerca de las habilidades del postulante para realizar de manera exitosa un determinado trabajo” (Robbins y Judge, 2013, p. 618). Competencias básicas: capacidad de procesar ideas abstractas, interpretar instrucciones de manera correcta, uso apropiado del lenguaje (que considera la capacidad de comunicación tanto oral, como escrita). The Journal of High Technology Management Research. (2011). Dado el hecho que la respuesta que entrega una persona es producto del pensamiento, esta respuesta es, por lo tanto, susceptible de ser tabulada y evaluada, de modo tal, de poder entregar un “diagnóstico” o apreciación profesional en relación con el sujeto evaluado (Weiner, 2003; Bohm, 2009; Gregory, 2012). A continuación, se describirán algunos de los principales reactivos psicológicos que se utilizan en el proceso de evaluación, con el objetivo de facilitarle a aquellas personas que están directamente involucradas con los procesos de reclutamiento y selección, la comprensión y alcance de estos instrumentos. En la encuesta piloto, de los 36 cuestionarios completados, solo 28 fueron v�lidos. Es así por ejemplo, que para cargos administrativos de menor jerarquía bastará con que, además de la entrevista, se apliquen uno o dos de los reactivos que se tengan a disposición. WebComportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-Edicion.pdf Jeniffer Krauss Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra, por cualquier medio, sin la autorización escrita del editor. Organizaciones: Comportamiento, Estructura y Procesos. Remember me on this computer. 3. Teoría de las Motivaciones. Si estás pensando iniciar tu propia empresa, o si ya tienes una establecida pero quieres mejorar sus procesos, entonces deberías consultar los mejores libros de administración del mercado.. Dicen que el conocimiento es poder, y en este caso, por medio de estos libros tienes literalmente el aprendizaje al alcance de tus manos, y en algunos casos a las distancia de un clic. México: Trillas. Debido a las limitaciones de la investigaci�n sobre la adopci�n de tecnolog�as de informaci�n en las mypes, los factores cr�ticos espec�ficos en el modelo propuesto para la adopci�n de las TIC se identificaron a trav�s de una investigaci�n cualitativa. M�todo de extracci�n: an�lisis de componentes principales. 5 (8)., 151-164. Para ello se realiza una encuesta a 179 empresarios en Lima Metropolitana. En la Figura 2, se observa la poblaci�n polinomial. Si el sujeto no responde, o se queda demasiado tiempo con la lámina en las manos sin hacer nada, se le solicita al sujeto que la devuelva y se administra la siguiente, hasta llegar a la lámina número diez. A modo de ejemplo: se tiene el primer grupo con los conceptos JOVIAL - IMPULSIVO - LÓGICO - ORDENADO, de los cuales el evaluado deberá seleccionar aquél concepto que mejor lo describe como persona y, luego, escoger el concepto que menos lo describe dentro del mismo grupo. En este sentido, la comunicación verbal por parte de los sujetos en relación con el área que elige y el contenido que le atribuye a lo visto, es un aspecto integral de la respuesta. Favorecer las experiencias de tipo social brindándole al niño la oportunidad de establecer relaciones adecuadas con adultos y niños, que sirvan para su normal desarrollo socioemocional. Digamos finalmente, que no todos los cargos se evalúan de la misma manera y con los mismos instrumentos y parámetros. El proceso administrativo. A manera de justificación teórica de la validez de una medición por intermedio del uso de reactivos psicológicos se esgrime como argumento que el comportamiento individual que los reactivos provocan en una determinada persona puede ser valorado por medio de una comparación estadística y/o cualitativa con los comportamientos de otros individuos sometidos a la misma situación experimental, lo cual, a su vez, da lugar a una clasificación del sujeto en una determinada escala estandarizada (Von Paczensky, 2000; Eysenck, 2003; Mussen et al., 2009; Gregory, 2012). En esta investigaci�n se demuestra que existe correlaci�n entre los atributos propuestos en el modelo y la adopci�n de las TIC en las mypes industriales de Lima Metropolitana, lo que queda evidenciado en la Tabla 6. En directa vinculación con lo anterior, es necesario dejar consignado que los test no sólo permiten la búsqueda y selección del mejor candidato o postulante a un determinado puesto, sino que también son muy utilizados en psicología clínica, psiquiatría, tribunales de justicia, etc., para la realización de diagnósticos psicológicos en salud mental, es decir, para efectos de determinar si un sujeto presenta trastornos mentales –o los está fingiendo– y determinar la gravedad de los mismos, con el objetivo final de poder tomar algún tipo de decisión y/o determinación en relación con el individuo evaluado. Similar al test de Dominó es el test TIG- 2 que presenta un total de 50 grupos de fichas que representan igual número de problemas. Prepárate: el futuro del trabajo ya está aquí. Introducci�n a la teor�a general de la administraci�n. Más adelante, este investigador señala que los test pueden “incluir medidas de inteligencia general, capacidad mental, de aprendizaje e intelectual, aptitudes mecánicas, burocráticas, etc., destreza y coordinación, conocimiento, intereses ocupacionales y otros, aptitudes, personalidad y temperamento” (Chiavenato, 2008, p. 229). En el caso de los atributos cr�ticos beneficios percibidos (V1), preparaci�n tecnol�gica de los usuarios (V5) y actitudes de los gerentes hacia la adopci�n de las TIC (V13), se observa una correlaci�n positiva considerable, dado que la correlaci�n resultante oscila entre 0.758 y 0.780. Gratton, L. (2012). 4. Por ese motivo se percibe que no comprenden estas herramientas tecnol�gicas, no les dan el valor correspondiente ni la importancia debida y, como consecuencia de ello, son lentas en la adopci�n y uso de las TIC. La respuesta es muy simple, si ponemos atención a la definición básica de Capital Humano: conjunto de competencias, habilidades y/o capacidades creativas y productivas que una persona desarrolla y/o adquiere a través de la acumulación de conocimientos, sean éstos, generales o específicos (Gratton, 2001, 2012). Mide 16 factores de personalidad y, al igual que en el cuestionario anterior, “no hay respuestas correctas o incorrectas”, salvo en uno de los factores que mide Inteligencia, razón por la cual, en las instrucciones que se imparten a los sujetos, se les explica y advierte que cada cierto número de proposiciones aparecerá una que será distinta a las demás, en que solo una de las alternativas será la correcta. Escuela Matemática. A las personas responsables dentro de la empresa se les envi� v�a comunicaci�n electr�nica (email, WhatsApp, otro) el link de la encuesta con una gu�a de llenado. ); Factor C, Estabilidad Emocional: este factor señala desde un sujeto afectado por las emociones, inestable emocionalmente, muy cambiante y variable, hasta un sujeto muy estable emocionalmente, maduro, con una fuerza superior del ego. Recuperado de https://doi.org/10.1016/j.hitech.2017.10.004. Recuperado de http://doi.org/10.4018/jgim.2010070104, Chau, N., y Deng, H. (2018). Communication of Innovations: A Cross-cultural Approach. Dorsch, F. (2008). Von Paczensky, S. (2000). Por el tipo de modelo propuesto en la investigaci�n es necesario trabajar con base en los 14 atributos. Posteriormente, dichos profesionales, luego de recibir la información contenida en los Informes Psicológicos, deberán proceder a tomar las decisiones apropiadas para que aquél postulante –de la terna o quina entregada– que demuestre tener el perfil más adecuado, pase a ocupar el cargo vacante. Recuperado de https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1719/libro.pdf, Luiz, A., Costa, C., Dos Santos, J., y Tsutsumi, M. (2020). Journal of Global Information Management (JGIM), 18(3), 82-106. (2008). Las micro y peque�as empresas se han visto obligadas a adoptar esta forma de atenci�n de clientes que es nueva para ellas, pues antes no ten�an el inter�s de hacerlo. Si el sujeto señala o dice algo, se le pide al sujeto que aclare dónde o en qué parte de la lámina ve lo que dice ver, ya que si no existe lo que en lenguaje técnico se denomina un “soporte perceptual” para lo “visto” por el candidato, entonces estaríamos frente a una “fabulación” que podría indicar incluso un desvarío o trastorno mental, que haría muy dudosa la selección de este sujeto como candidato para un puesto ofrecido. Administración científica o clásica. Micro and small-sized enterprises (MSEs) employ approximately 60% of the economically active population (EAP) in our country, but only 15% of them have access to information and communication technologies (ICTs). Entre los factores primarios de personalidad que se busca medir a través de este cuestionario están, por ejemplo, el factor E, Dominancia, que permite detectar desde el sujeto bajo en este factor (persona deferente, que evita conflictos, obediente, cooperativo, etc.) Para efectuar lo anterior, se requerirá que a lo menos dos representantes de la empresa –dependiendo del nivel e importancia del puesto a desempeñar– se preocupen, a su vez, de entrevistar en profundidad a cada uno de los postulantes que han sido presentados por el psicólogo, de modo de determinar cuál de los candidatos genera en los entrevistadores el mejor “feeling” o sentimiento de adecuación para integrarse a la empresa, ya que hay que tener siempre presente, que son los futuros Jefes del postulante, quienes deberán trabajar con el candidato escogido, no así el psicólogo encargado de realizar el proceso de evaluación. Técnicas ⦠Bermúdez Roldán, Eloisa, «Resultados obtenidos en empresas mexicanas con la implantación de programas de desarrollo ⦠): Sistema de Preferencias Personales DISC (, Dominante, Influyente, Estable (Stable en inglés), Concienzudo.
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